O processo no qual as operações de um negócio são automatizadas com a ajuda de robôs virtuais ou bots, reduzindo assim a intervenção humana, é o que chamamos de Robotic Process Automation (RPA). Isso significa que o RPA é capaz de imitar ações de pessoas reais, integrando-as em sistemas digitais. 

Ele é essencial, pois leva à otimização de processos dentro das empresas. E essa automação de atividades operacionais do dia a dia, para que os bots realizem os trabalhos repetitivos, está ganhando cada vez mais espaço. 

RPA traz mais produtividade e impulsiona o negócio

As companhias têm explorado recursos tecnológicos inovadores para melhorar as operações e aumentar a rentabilidade dos negócios. Este tipo de tecnologia RPA pode ser aplicada em vários setores das empresas e em qualquer lugar, nas mais diversas áreas como a financeira, de recursos humanos, comercial, entre outras. 

Geralmente o RPA é aplicado a processos com tarefas realizadas com grande frequência, como captura de informações em sites e/ou sistemas externos, processos com baixa ou grande complexidade, alimentação dos sistemas de clientes e fornecedores, entre outros.

É possível utilizar ferramentas como a Automation Anywhere, na qual você programa os robôs virtuais para as mais diferentes funções. Além de uma maior produtividade, as vantagens da utilização do RPA com o Automation Anywhere são:

• Redução de custos no atendimento;
• Aproximação com os clientes;
• Otimização de recursos;
• Geração de receita ao integrar chatbots com marketplaces, e-commerces e meios de pagamento;
• Mais tempo para focar em outras tarefas;
• Postura inovadora com o uso da tecnologia: a empresa à frente das demais;
• Vantagem competitiva.

Com o RPA as empresas podem automatizar as atividades diárias e sem dúvida ganham muito mais produtividade. Com isso, elas podem alocar melhor seus profissionais para tarefas estratégicas e gerenciais que exigem planos e análises detalhadas. 

Qual a diferença de RPA para BPM?

O RPA beneficiou muito o desempenho das companhias, que agora têm mais ferramentas para executar suas funções e gerenciar seus processos. Mas, para este tipo de tarefa, o chamado BPM – Business Process Management ou Gerenciamento de Processos de Negócio também tem muito em comum com o RPA.

Entretanto, o BPM contribui com o desempenho e a agilidade do processo, diminuindo o tempo do seu ciclo, mas as atividades são realizadas pelos colaboradores. Já o RPA utiliza códigos de software para mecanizar o processo e aumentar a eficiência das operações.

A principal semelhança é que as duas soluções trabalham com automação, porém o BPM atua de forma mais abrangente, enquanto o RPA lida com processos específicos. Por isso, ambos devem ser considerados recursos complementares.  

Agora que os termos RPA e BPM ficaram mais claros e se a obtenção dos melhores resultados é essencial para o seu negócio e para sua carreira profissional, entenda por que você precisa investir em cursos para estas áreas. 

A importância de profissionais capacitados

Assim como é importante um processo elaborado e bem estruturado com as ferramentas adequadas, a capacitação dos colaboradores que irão executar essas tarefas também conta muito.

Os especialistas em automatização de processos de RPA são considerados profissionais do futuro atualmente. Esta área oferece salários interessantes e grandes oportunidades, porém ainda carece de bons profissionais no mercado. São poucos os profissionais qualificados.

Boa parte disso se deve ao fato de que ainda há falta de conhecimento em softwares e métodos desse universo de criação de robôs digitais. Há também uma necessidade de ampliar conhecimento sobre novas ferramentas de automação e outras tecnologias emergentes benéficas aos processos, como inteligência artificial, por exemplo. 

Por isso, entender sobre processos e RPA, se especializando para ser uma mão de obra qualificada, é imprescindível. Por exemplo, uma empresa pode até possuir ferramentas como o Qlik Sense – plataforma de análise de dados -, porém se não tem profissionais que saibam utilizá-la da maneira mais eficaz de nada adianta.

Muitas empresas acabam desistindo das ferramentas ou não conseguem melhores resultados de seu negócio, exatamente por não terem colaboradores qualificados. 

Por que aprender RPA e utilizar o Automation Anywhere?

Esta área é relativamente nova e formada atualmente por profissionais de setores diferentes do conhecimento e formados em cursos como Engenharia, Computação, Administração, Estatística e Economia, por exemplo.

O fato é que, para trabalhar com este tipo de tecnologia, é necessário se aprofundar na área e se especializar no assunto, em cursos on-line e presenciais, e estudar de forma multidisciplinar como reunir os dados, identificar insights e traduzi-los para novas oportunidades de negócios.

Investir em treinamentos como o RPA com Automation Anywhere, por exemplo, pode introduzi-lo ao mundo da automatização. 

O Automation Anywhere é um dos fornecedores populares de RPA que oferece recursos poderosos e fáceis para automatizar qualquer tarefa, da simples à complexa. Essa ferramenta de RPA pode automatizar operações de negócios de ponta a ponta para empresas.

No treinamento de RPA com Automation Anywhere, você aprende exemplos práticos de como implementar essa automatização na vida real e demonstrar as funcionalidades da ferramenta para ser capaz de criar e administrar os robôs digitais. Quem investe neste tipo de treinamento passa a entender também novos conceitos como Automação Cognitiva, Machine Learning e Linguagem Natural.

Apesar de ser ainda algo novo para a maioria das empresas, todas as pessoas que estão dispostas a se transformar com esse novo skill devem expandir a mente para novos conhecimentos e oportunidades, e investir neste tipo de curso é um importante primeiro passo.  

Não deixe a oportunidade de se capacitar, conheça os cursos da A10 School e entre para esse universo de dados. Confira o curso de RPA com Automation Anywhere!